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农十三师的领导您好，红星医院作为我市十分有权威的大医院，深受我们百姓的信赖，但是近日我在贵医院看病进行输液治疗时发现，之前输液只需等一会儿就可以打上针，但是近日每次去输液都是只有两名工作人员，等待输液的病患很多，很明显的忙不过来，且我本人就在这几天内试过很多个时间段，不论哪个时间段都是病人多，护士少，很多病患都需要等将近一个小时才能把针打上，给患者带来很多的不便，并不是护士们服务不到位，而是确实忙不过来，护士工作很辛苦我们也知道，但是大部分病患也都有工作需要上班，并不能因为输液就请病假，且医院对于输液的情况也开具不了病假证明，这让大家治病打针成了一种困难！还望领导能给与解决。

李宁，您好！

您在师长信箱反映十三师红星医院输液室工作人员少，服务速度慢的问题，我委已收悉，委领导高度重视，立即要求红星医院就此问题针对相关科室进行调查了解情况。现将调查情况向您反馈如下：

十三师红星医院输液室现仅配备两名工作人员完成日常工作，在患者高峰期时每天可达到150多人次，工作量增加明显，导致让患者等待时间较长，给患者带来了不便，敬请谅解。

今后我们将采取以下措施进行改进：

1. 在重点时段、患者比较集中的时候增加护理人员，解决患者输液等待时间长的问题。

2.对患者输液按照病情轻重缓急，合理安排时间，保证患者及时得到治疗。

3. 进一步加强管理，优化服务流程，提高服务水平，以良好的服务态度，切实为患者服务。

最后，感谢您对红星医院的关心和关注，也感谢您提出的宝贵意见，帮助我们发现问题。今后，十三师卫计委将会进一步加强对各级医疗机构的管理，提高服务水平，为您及哈密各族人民群众提供更好的医疗服务。

                                                                                                                     十三师卫计委

                                                                                                                    2019年4月24日