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今天陪儿媳做产检，红星医院产科门诊有好多人，就一个怀着孕的小护士跑前跑后忙着录信息，还有一个老护士，在一边像看戏一样动都不动一下，儿媳等了好长时间给我说这个情况，心里觉得很不舒服，红星医院没人了吗？让一个怀着孕的护士忙来忙去？经打听才知道呢个看戏的老护士叫呼新华。希望有关部门领导引起重视，相信两个人干活，工作效率也会提高的吧？

张女士：您好！

您在领导信箱的的留言我院已收悉，院领导高度重视，根据您反映的情况，我院组织有关部门进行调查核实，现将调查处理情况反馈如下：

1、我院妇产科病房工作量较大，两位护士因怀孕不适宜在病区开展医疗服务工作，特将两位孕妇护士安排至门诊负责胎心监护、建卡、录入信息、产前检查等工作；因呼新华护士年龄较大，妇产科将她安排至门诊负责导医和患者分流工作。当时您陪您儿媳来检查时我们其中一位护士上洗手间，所以只有一位护士为您服务，带来不便，表示歉意。

2、呼新华同志主动服务意识不强，根据《红星医院奖罚规定》第三章第一条，经纪委研究，报医院批准，给予产科护士呼新华全院通报批评，责令呼新华在科室作出深刻书面检查，扣当月绩效分5分。

总之，感谢您为我院提出的宝贵意见，我们会进一步强化服务意识，提升服务水平，为哈密区域广大患者提供优质高效快捷的医疗服务。

                                                                                                           红星医院

                                                                                                       2019年7月30日