公众参与

这是我查询到律师对2018国家物业费收费标准的回答，其中最低的标准是 四级收费标准 0.35元 /月 .平方米 (已包含税、费 ) 基础条件 小区基本封闭； 有固定管理服务用房； 有简单的绿地、树木、植物。 公共秩序维护 1、配备门岗室，设专人 24小时值勤。对本区机动车出入验证；对外来机动车登记换证。 2、小区内公共娱乐设施、水池等部位设置安全警示标志。 3、消防通道畅通，消防器材可随时启用。 保洁服务 1、小区内公共区域(硬化地面、主次干道)每天清扫 1次，干净整洁。 2、公共楼道每天清扫 1次；扶手每周擦洗 1次，保持干净整洁。 3、根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱。 4、按楼栋口收集垃圾，每天 1次。 5、垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象。 6、垃圾设施每周清洁 1次，无异味。 7、公共区域玻璃每 2个月擦洗 1次。 8、对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。 9、根据实际情况开展消杀工作，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。 10、饲养宠物符合有关规定，对违反者进行劝告，并报告有关部门进行处理。 在四级收费标准中，除基础条件、公共秩序维护、保洁服务必须达到相应的标准外，《办法》中对房屋管理、设施维修养护、绿化养护管理和综合管理服务也列出了相应的规定，物业部门需符合所有条件，方能收取相应的费用。 但是在我们小区： 银天小区内几乎见不到一个公共垃圾桶 楼道里至今还能看到去年前年的各种宣传单无人打扫，绿化带里杂草丛生塑料袋垃圾无人清理，小区内道路上的下水道坏了无人管理，由于是一个大洞，担心有人掉下去，自发组织放了木板和大石块防止他人掉落误伤，但是已经2个月了还是没人来处理，至于什么小区公共区域窗户上的垃圾，玻璃纱窗坏了无人管理等等等等， 不一一细说，感觉这小区如果不是今年迫于安保压力增加了门卫，我甚至都不知道我们小区有物业，至于今年新增的门卫工资是不是物业公司在发不得而知，然后物业费还必须要交，不交就不给买电费，我去找物业公司的负责人问他是凭什么标准在收取物业费，他的回答原话是，我说收多少就收多少，你要不服你去找别的物业收费标准来。这样一个毫无作为的物业公司是凭什么在收取我们的物业费，难道就因为我们小区都是农民以及农民的后代？农民们因为知识的欠缺，别人说收多少钱，就交多少钱，但是我们辛苦劳动挣来的钱，不是用来供养那些无作为的物业公司的，而且我们又不是不交钱，但是交了钱是不是应该享受到对应的物业服务。既然你无法提供对应的服务，凭什么来收取高昂的物业费？ 如果以上言论有词语不当之处，还请指正。

同志，你好：

      经向团场物业管理中心了解，针对你提出的问题现回复如下:

      1.火箭农场物业管理中心物业服务收费标准是每月0.32/㎡，垃圾清运费是每户4.5元/月，火箭农场物业中心是按照发改委文件收费。

      2.银天小区自2012年开始一直放的是7个大垃圾箱。由于垃圾车有限，火箭农场物业达不到垃圾的日产日清。由于垃圾每天产生的量很大，2017年年底火箭农场又购买了一辆大型垃圾清运车，清运垃圾。

      3.2015年开始火箭农场物业每年都不定时的维修井盖和管道。您所说的两处管道塌陷问题物业管理中心已经给上级部门打报告，正在办理手续。

      4.火箭农场物业管理中心今后将会更加提高服务质量。之前给您带来的不便敬请谅解。

火箭农场办公室

0902-2390236