公众参与

本人于2023年11月14日在新星市润泽园底商方元房产看了一套二手房后.交付定金一万元，方元房产中承诺我们购房资料有问题后退还我们全额定金，现我老公征信有问题，且名下有六万余元银行欠款未还，现方元房产不退还定金一万元。且告诉我们要么你买，要么定金不退，方元房产强买强卖，请帮助我一下，谢谢。

刘建美：

       您好,关于“定房押金不退”已收悉，12月6日10时32分，湘江路社区工作人员前往被投诉单位方元房产了解核实情况。经了解，您反应的情况并不属实，据方元房产员工叙述您本人亲自在店内签过协议（协议内容如下图所示），在买房期间方元房产工作人员多次与您沟通但您拒不配合交资料且征信并没有问题，突然说不买了让全额退还，方元房产工作人员表示不会全部退还。

之前市场监管局也收到您在领导信箱的投诉，综合执法大队到方元房产了解情况，定性为民事纠纷，甲乙双方签订了定金代收协议（附后），明确双方的责任义务，经调解，方元房产表示按协议不予退还定金，调解无果后，投诉人不满，继续在领导信箱进行投诉，现建议投诉人走司法程序解决。

                                                                       火箭农场 

                                                                     2023年12月7日