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我婆婆位于星辉小区33号楼3单元201有一套房，由于是拆迁安置房，我婆婆就回了老家，一直没有装修和住人，在2023年才把这个房子装修好，准备住人时，物业开始催收物业费，收2014-2023年的物业费，哪怕说是我们住人以后再收也好，或者物业公司与业主或者业委会签了合同也好，自始至终没有见到任何合同，而且空置了6个月以上，收取的费用应该不超过百分之六十，物业对减免只字不提，而是全额付并赠上了律师函，这对本来就有基础病的老人打击很大，身为子女十分心疼，实在无力 解决，只能请求领导信箱解决

关于在领导信箱反应的星辉小区33号楼3单元201业主反应的拆迁安置房物业费有异议一事，我单位收悉，现将具体的情况反馈如下：
收费年限问题，经与收费人员核实后表示是从2015年开始收取并不是2014年。
物业服务合同，物业公司收费人员也已将服务期间的合同向业主出示。
没有入住期间物业费减免问题，没有住人期间物业费我公司不能进行减免，但是考虑到没有产生生活垃圾，将没有住人期间的垃圾费进行减免。
经物业公司与业主进行协商，并达成共识解决业主实际问题后，业主同意缴纳物业服务费。