公众参与

7月24日我和家人专门请假去续办身份证，先去的大营房文体中心便民警务站采集信息，去了之后等了一会才被告知系统有故障，以后再来办，至于多久可以办说是等通知，警务站的一个工作人员得知我们是要续办身份证，让我们去公安局2楼的治安办去办理，说是现在身份证归治安办管，然后我们一行人冒着40度的高温又走到治安办，却又被告知不归他们管，归龙泉派出所管。然后我们又打车去龙泉派出所，才得知身份证只能提前三个月办。本来一个口头就能告诉我们的事情，非让我们跑那么久那么多部门，现在不是实行老百姓在政府部门办事最多跑一次吗，我们跑那么多还没有办成，外面那么热，最后回家我们都中暑了。

同志您好：

   7月25日，十三师公安局接到领导信箱邮件后，十三师公安局高度重视，立即要求哈密垦区公安局进行核查，经核查，王浩同志反映情况属实，此事系我局工作人员对户籍业务不熟悉，造成王浩同志多跑路、多跑腿。我局立即整改，一是指派专人同王浩同志当面进行解释，现已取得王浩同志的谅解；二是加强工作人员业务培训，杜绝此类现象。

                                               十三师公安局

                                               2018年7月27日