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火箭农场御都花园于2023年12月13日晚毫无征兆停暖，联系浩成热力公司，无人接听电话，联系御都花园物业经理无人问津。投诉96359也没有回复。一直拖延至2024年1月17日大雪天气仍然没有暖气家里冰窖 动人，室内温度18度，再次联系物业无人管，又再次联系浩成还是无人管，今日又打了96359，也只是推脱的说词，这个大雪天家里18度 ，谁来住住试试。到底还有没有管我们了，业主的钱也不是大风刮来的。

关于”火箭农场御都花园小区无暖气冻死人”的回复

白婷：

  您好，关于”火箭农场御都花园小区无暖气冻死人”已收悉，我单位工作人员通过电话向白女士了解情况，主要反映1月17日御都花园7号楼家中出现暖气不热的问题，但目前已恢复正常。
        经与热力公司及物业了解，1月17日在居民群中小区高层多家住户反映出现房间温度低的情况，物业联系专业人士去换热站检查发现有电线发热烧坏，在1月18日已维修好，换热站恢复正常运行，并在居民群中已告知住户。1月19日浩成客服再次去换热站检查，运行正常。物业检查了白女士家的管道井，供热温度正常。

                                                                                       火箭农场城镇管理服务中心

                                                                                               2024年1月23日