公众参与

本人购置莱茵庄园3-1-1002住宅，在装修中发现电路空开配比过小，且进电线和出电线配比不一，空气开关涉嫌属于伪造正泰品牌，且地暖管间距过大。最窄处也为50cm，就次问题联系十三师住建局质检站，工作人员让拍照后继续施工，如开发商不管的话再联系质检站，并让我自行联系开发商查看，开发商来查看后直接答复为和施工图纸一样，并拒绝处理，遂联系质检站做鉴定，质检站工作人员答复为不是谁打电话我们就会过去，且说如果开发商不解决，质检站也没办法

关于房屋质量投诉问题的回复

焦先生：

您好，关于“莱茵庄园3-1-1002住宅质量问题投诉”已收悉，十三师新星市住建局高度重视，关于您反映的诉求，安排质监站工作人员落实解决问题。质监站工作人员在1月25日电话联系您处理投诉事宜，您称有工作事情不能参加，且家里没人懂这个只能自己参与处理，随后质监站工作人员告知您，按您合适的时间处理投诉事宜。1月30日安排专人前往您家中处理。

经过现场勘察，实际情况如下：1.现场地暖管已经全部拆除，经询问投诉人在2024年1月15日前自行拆除地暖，有物业公司照片证明，无法核查水暖间距问题。2.进户电箱电线线径参数与图纸核对符合。3.空开型号与图纸设计不符合。4.对于质监站工作人员让拍照后继续施工问题，经核实您在2024年1月15日前已经自行对地暖进行拆除，质监站工作人员接到您电话投诉是在1月17日，与实际情况不符。

对勘察发现问题处理意见：1.对进户电箱空开型号与图纸不符的，要求施工单位更换符合要求的开关，目前施工单位已经与开关厂家联系，做出更换准备。后续我单位将持续跟进，确保该问题整改落实。2.针对地暖间距问题，投诉人在投诉前自行拆除，虽有照片但无法反应相关间距，造成无法核实，建议投诉人走司法途径，维护自身权益。             

十三师新星市住建局

2024年1月31日