公众参与

红星客运微信小程序自运行以来，为减少大家无效等待时间做出不可磨灭的贡献，特别是客运线路中后半段的乘客，基本可以不用在寒风中等几分钟就能乘坐，但是本人在使用过程中或者与乘客交流过程中，发现了几个可以改进的点，本来想直接向公司反映，但不知道具体途径，今借网站一角说几句，希望采纳！ 在查询某路车后显示车辆信息的页面增加以下信息： 1.除了显示首末班车时间外，还要显示车辆间的间隔时间； 2.如果间隔时间不固定，建议在始发站位置显示：下一辆车还有几分钟发车。这样就能方便在前几站的人把握好时间。如在黄田上班的公务员需要乘坐公交车时，不知道车辆何时出发，导致等发现线路有车了，已经错过了，无法及时乘坐，耽误时间。 小小意见，望采纳！

关于对红星客运小程序意见建议的回复

尊敬的乘客：

您好，关于您在领导信箱中提出的关于红星客运小程序的意见建议，红星客运公司已收悉，我们明白您在乘车中遇到的无法及时准确的获取乘车信息导致错过乘车耽误时间的困扰，对此我们深感抱歉。

公司对您提出的意见建议现答复如下：

一、关于显示车辆间隔时间的建议

我们非常理解并认同这一建议的重要性，车辆间隔时间是乘客出行时考虑的重要因素之一，为此，我们将积极与研发技术人员沟通，能否对现有系统进行技术升级，以便能够实时获取并显示车辆发车的间隔时间，增加显示车辆间隔时间的模块，以便乘客能够更全面地了解公交车的运行状况。

二、关于在始发站显示下一辆车发车时间的建议

对于间隔时间不固定的情况，在始发站显示下一辆车发车时间的建议，我们理解这一建议的初衷是为了让乘客在始发站就能提前了解到下一辆车的发车时间，从而更好地规划行程，减少等待时间，同时这也能够帮助乘客避免因为错过车辆而导致的行程延误等问题。我们也将积极与研发技术人员沟通，能否在始发站位置显示下一辆车还有几分钟发车的信息，为乘客提供更加及时准确的乘车信息。

感谢您对红星客运的关注和支持！我们将不断努力，为您提供更便捷、舒适的出行服务。

哈密市红星客运服务有限公司

2024年4月13日