公众参与

2024年5月4日下午两点左右，在全鑫小区门口等3路公交车，等了四十多分钟都没有等到车，打电话去咨询这个事情，结果红星客运的客服人员说他们调监控，2点钟的那趟确定发车了，也经过了全鑫小区，但是有一位阿姨在公交车站等了很久都没有等到车，直到2点半左右等到了2点半的那趟。

关于红星3路公交发车不准时问题的回复

尊敬的机主：

您好！关于红星3路公交发车不准时的问题，红星客运服务有限公司已收悉，公司对您提出的问题极为重视，现将实际情况回复如下：

第一 经运营（安全）管理部调度人员调取监控核查，红星3路公交车新L24038车辆中午13时55分30秒开出黄田场站，13时58分20秒到达黄田始发站，14时00分01秒驶离始发站。

第二 运营（安全）管理部工作人员调取了新L240385公交车5月4日行驶轨迹监控视频，该车辆不存在发车不准时现象。

第三 由于您留的联系电话是红星客运公司调度室的座机，工作人员无法与您取得联系进行解释回复。

第四 如您需要随时关注红星客运公司各线路公交车发车班次，请您致电调度室座机2380631进行查询、询问。

                  哈密市红星客运服务有限公司

                    2023年05月07日