公众参与

尊敬的领导您好！感谢您在百忙之中能抽空处理我的信件！ 问题一:房屋坐落位置.新疆哈密市伊州区火箭农场七一路106号院， 房地产开发有限公司.新疆杰润房地产开发有限公司 委托方:哈密信捷物业服务有限公司 我是润惠园高层1号楼2单元201的业主。验收房屋时信捷物业和杰润房地产开发有限公司的职员都有记录，原因是入户门门框有拳头宽的凹陷损伤情况，他们的处理意见是只给美容，因为自己买的是新房，入户门也是房屋整体的一部分，因为验收不合格，我要求他们的负责人把门体换掉，他们只愿意给门框美容，理由是一般没有换门的情况，事情过去一个多星期了再后来物业说是施工方不接电话。我希望有关部门能尽快处理下，我能尽早装修入住。

关于“验房时入户门门框有凹槽问题”的回复

杜和丽：

     您好，关于“验房时入户门门框有凹槽问题”已收悉，您反映验收房屋时入户门门框有拳头宽的凹陷损伤情况，要求负责人更换入户门，但他们的处理意见是只给美容，因为自己买的是新房，入户门也是房屋整体的一部分，认为验收不合格。诉求：希望有关部门能尽快处理下，更换入户门，能尽早装修入住。

经核实处理结果：火箭农场城镇中心工作人员2024年9月19日和社区工作人员、信捷物业三方一起去杜和丽女士家现场查看情况，通过协商后，信捷物业负责人征求杰润房地产开发商同意后，答应给杜和丽女士更换入户门，在十天内购买新入户门进行安装，我单位工作人员9月20日11点30分给市民打电话再次落实该女士是否同意10天更换入户门，杜和丽女士市民表示同意处理结果。

           火箭农场城镇管理中心