公众参与

小区公共设施损坏无人修理，保温墙破损单元门无法正常开关，保安未做到最基本的保卫工作，小区大门随意进出无任何安检措施，至今未办理房产证手续，所有缴纳费用无正规发票，诸多问题多次与小区物业交涉，物业推诿拒不处理，房屋入住一年窗户变形严重无人理睬，无任何消防措施安全隐患无人重视。

同志你好！

      经调查了解：1、因这个单元里的业主没有共同维护和爱护单元门的原因，导致单元门损坏引起保温墙体破损，物业可以上门维修，但要收取一定的修理费用。

      2、物业公司也通知保安门卫，加强管理，加强防范，对不是本小区的业主必须登记核实，要是外来人员不确定身份的，可以报警，有些是小区里的业主自己为了生活在收取废品时，大家可以互相谅解一下。

      3、房产公司以纸质版张贴到小区通知栏和销售部多次打电话通知业主拿房产收据来换取房产发票，打电话询问业主自己也说没有时间来换取发票，导致你的房产证相关手续无法办理。

      4、物业公司也打电话告知业主把物业收据拿到会计那里就可以换取发票，你本人也说的没有时间来办理。

      5、你的房屋窗户变形的事情，维修人员说因哈密天气太热，塑钢窗容易变形导致窗户也就变形，现物业公司尽量和维修人员协商帮助你维修好窗户。

火箭农场办公室

0902-2390236

2018年9月26日