公众参与

我是龙马都市一号楼2单元住户，本单元电梯每年都会有几次时不时停止运行，每次都要向有关单位不停的反映才能解决，这次也是多次反映无果才向师部反映，我们单元以老人和小孩居多，尤其是老人带小孩上楼，整个人都快虚脱了，都说要关注民生，解决好水电路暖气讯等基本保障，我想问问就是一个问题十天半个月都得不到解决？如果真没人管，我们就不停给国务院大督查，更高一级反映。

关于“电梯坏了没人管”的回复

张海如：

您好！龙马都市1号楼2单元居民来信反映小区电梯有几次时不时停止运行，造成居民出行不便，希望能得到解决。

经核实现回复如下：城镇管理中心收到您的来信后，第一时间协调电梯维保单位对电梯进行维修，因门面房漏水到地下室导致电梯辅助材料受损停用，维保单位需要从内地购买维修材料，造成电梯停用时间较长，在1月1日龙马都市小区电梯已修好可以正常运行。城镇管理中心也多次组织社区、大佳物业公司就龙马都市小区物业问题召开协调会，目前大佳物业已安排保洁人员对小区进行全面清扫，做好水电暖的管理工作，避免再有类似事件发生，后期我单位要求大佳物业逐步完善小区物业配套管理，确保小区居民有一个良好的生活环境。

                 火箭城镇管理中心

                 2025年1月1日