公众参与

我有一位于红星一场星辉小区的门面房，由于该小区商业区未经营起来，门面房未出租出去，近日去办理冬季停暖事项，以便节省费用。但被告知无法办理，理由是管道串联。事实上往年我们已办理过，如何解释？同时，我认为如果因为管道串联无法办理，那么错不在我们，属于设计问题。到现在还没有听说哪个小区无法申请冬季停暖。 请相关部门能够在供暖前帮助我们这些老百姓解决，否则我们就会面临全额缴纳。 另外，现该小区的大门位置与业主购买时候不一样，进行了较大的变动，对门面房的出租造成重大影响，是否可以进行理赔。

同志，您好！

        经调查，您位于新辉小区的门面房供暖系统是和其他门面房串联供暖，根据《哈密市供热管理暂行办法》第三十一条规定，串联管线不能报停，因此热力公司不给您办理报停，符合规定。

        经与您电话沟通，您对以上解释表示认可。

        感谢您对我单位工作提出的意见和监督，如还有疑问，可直接与我单位联系。

                                                                                                          红星一场物业管理服务中心

                                                                                                                联系电话：658117

                                                                                                                  2018年9月26日