公众参与

领导你好，我是十三师公安局集资楼的一位住户，我家住1号楼一单元103，2014年12月17日，2014年消防管道爆裂，我家住一楼楼梯口，当时房子被灌了一屋子水，几个邻居帮忙清理水清理了近两个多小时才把水清理掉，木地板都泡开了，被淹后的第二天十三师公安局派人去我家拍了照片，说上报解决，结果一直没有赔偿解决。2017年9月28日，供暖前，又有公共管道破裂，导致我家下水道反水，家里又被泡了，比第一次被泡还严重，家里家具被泡，地板又一次被泡，更为恶心的是，从下水道反上来的水有尿骚味，家里通风一周才散尽。去找物业，物业压根不管，说是公安局集资楼的问题，让我们自己找公安局赔偿。气不过，所以2017年没交物业费，家里被泡了两次，一点说法，赔偿都没有，今年2018年6月，小区又改造电，让交清2017.2018两年的物业费才给办电卡。否则不给电卡，家里无法用电。被泡了两次，物业没人管没人问，所以2017.2018物业费没交，从2018年6月到9月家里一直没法用电，物业不给电卡，家里住的两位老人，在农村种地，偶尔去十三师集资楼居住，去了也是没电摸黑居住，一点办法没有，物业欺负人，眼见着天气冷了，农村的农忙也要结束了，两位老人就准备去楼房居住了，老人不得不交了两年物业费，物业才给了电卡。现在老人很怕，怕家里第三次被泡，被淹，物业只收费不管维护。不光是我家有这么倒霉的境遇，还有很多住户有问题，反应给物业，物业都不管不问，只收钱，说有事找公安局去解决，物业人员还很张狂，不知道谁给他撑腰，给他那么大的口气，物业竟然说，有本事就去找公安局，把我们物业公司换走啊！ 领导，能否告诉我，十三师公安局集资楼家里被无端泡了两次，到底该找谁维权谈赔偿，是找小区物业，还是找十三师公安局，还是找航风热线？

同志，你好！

经联系十三师集资楼物业公司，物业公司已向你退一年物业费作为补偿；通过与您联系，您也确认已收到退回的一年物业费，表示对此事无异议。

                                                                                                               公安局

                                                                                                                  2018年10月01日