公众参与

尊敬的领导： 你好！我是火箭农场一名住户，供热有火箭农场浩诚热力公司提供，每年暖气费用按时足额缴纳，但自2016年起，浩诚热力公司的暖气每年比哈密市来的晚半个月，停的比哈密市的暖气早半个月，但收费标准和哈密市是一样的，并且暖气到后半夜基本是冰凉的，房间很冷，我们很多住户到供热公司反应无果，又到社区反应也是没有回应，在这里就想问问这种情况我们该怎么办？热力公司有那个部门来监管？希望领导能抽出时间来解决解决这些根本的民生问题。

同志,你好！

       针对你提出的问题现回复如下:

       据了解哈密市三家热力公司是2018年10月10日开始供暖，根据《火箭农场城区供热管理暂行办法》规定每年的供暖时间是10月15日，而浩成热力公司于2018年10月13日正式供暖，收费标准和哈密市供热公司执行的居民按照每平方19元，非居民每平方20元。

火箭农场办公室

0902-2390236

2018年10月22日