公众参与

我是火箭农场宜居佳苑的业主，自今年6月份开始反映乱收暖气费的情况，至今没有结果，我是5楼的住户，楼道内从4楼往上，没有任何供暖设备，为什么要收供暖费，请问是谁给我供暖了，与火箭农场相关部门也反映了，期间多次联系均告知领导不在等，至今都没有答复，给十三师也反映了多次，也是没有任何结果，在写信之前看看了别人反应的情况，关于火箭农场小区暖气不热的问题真多，近日因为暖气不热打电话给热力公司的人来检修，我说我们的暖气从去年到今年就没热过，热力公司人员理直气壮的告诉我，去年本来就烧的不好，不知道是谁给了他理直气壮的底气，今年供暖至今暖气从来不热，地板从来没有过温度，半夜没暖气，早上起来房子里面没有一丝温度，因为暖气不热，啥时候有暖气，啥时候没暖气都没办法区分，坐为老百姓我们能找谁，交了钱没暖气，不交钱也没暖气还要收滞纳金，同样是火箭农场，只隔了一条马路，为什么马路对面的小区暖气那么热，是不是就活该我们冻着，请政府领导教教我们应该怎么办。

同志，你好！

      关于你反映的暖气不热谁来管 热力公司乱收费维权难问题的回复。经团场相关部门的了解，不存在乱收费问题。收费依据哈密市相关暖气收费文件的标准执行的，目前宜居佳苑供热正常。对热力公司工作人员在服务过程中态度不好进行了批评教育。

                                                                                                                                             火箭农场办公室

                                                                                                                                             2018年11月19日