公众参与

我是红星一场虹桥小区一区住户。我房子前两年就有供暖温度不够的现象。多次给供暖公司反应，一直拖延，不给准确答复，一直未解决。今年经过我多次向供暖公司反馈，对方派人来查。第一次说是我暖气片少。我就每个房间都加装暖气片。二次又说是我供水阀门有问题，门和窗户漏风。我再次更换所有暖气阀门，对门和窗户加装密封。三次是供暖公司领导对住户反馈。又再次让我加装暖气。并指出让我在客厅，饭厅，厨房，所有卧室，卫生间。所有房间 只要能安装上暖气的地方都加装上暖气。 第一次供暖公司外派人员上门中午12时左右测量温度为16-17度（有回执单） 第二次供暖公司外派人员上门中午11时30分左右测量温度为17度（有回执单） 第三次供暖公司领导回访 中午11点左右 随行工作人员测量20度（无回执单） 供暖公司领导给我的回复是要多查几家。看看问题在哪。距离上一次回访已过去半月有余。期间我多次向供暖公司打电话，无任何准确回复，一直在搪塞拖延。 经过询问同一栋楼的其他住户也有此类问题。整个小区就我们一栋楼温度一直很低。 经自己测量 房屋内平均温度在15-17度。 旁边楼的温度在二十六七度以上。同样是一个小区 两栋楼温度相差十几度。是为什么？晚上是供暖温度最高的时间，别人在家里吃完饭时可以光着膀子还闲热。我这里在外面什么样在家里什么样。在屋子坐半小时就冻透。冬天我的空调基本没关过。交的同样的钱。但是相差太大。 暖气公司采取的推脱，拖延。 暖气是我们在这个季节最关键的问题.还请领导能为我们老百姓解决当前暖气问题。

关于红星一场暖气不热问题的回复

郑晓龙同志：

您好，您向《领导信箱》反映红星一场暖气不热的问题，团场领导高度重视，及时安排相关部门对您反映的问题进行调查核实，现回复如下：

锅炉房由于上煤设备和除渣设备零部件损坏，红星一场物业管理服务部门敦促供热公司加紧维修通过维修，现在红星一场供热已正常，供热公司24小时有人值班，如还有问题，请联系供热公司或物业服务公司，我们会及时为您处理。

白班电话：13379714961

夜班电话：13379714461

物业办公室：6581171

                                                                                                                               十三师红星一场

                                                                                                                              2018年12月12日