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领导，你好。我是太阳绿城9号楼的住户，自2016年入住太阳绿城小区以来，每年都是按时交纳暖气费。但是今年自供暖以来，我家房子就没有热过，多次给物业、恒信热力公司反应，虽然恒信也上门检查，我按照上门检查的师傅说的进行了放水、清洗过滤网，但是一直不热，根据工作人员的温度计测，室温只有17.5度。我们打电话咨询，恒信热力的人说了一栋楼别人家的热了，我家的不热，那就不是他们的事情，然后给我一个2260626的电话，我于11月29拨打了这个电话，他们说做了登记然后联系我，但至今没有人联系。我也只是想找出房子不热的原因，也没有说不愿意交暖气费，但是至少不是到处推卸责任吧，弄得我现在都不知道谁能解决这个问题。

同志，您好！

我单位已将此问题转交恒信热力相关部门，近期恒信热力工作人员会入户检查。

                                                                                 十三师城管委

                                                                               2018年12月18日