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本人入住于火箭农场银华小区，小区物业不作为，小区卫生无人打扫，楼道里更没人打扫卫生，路灯损坏了无人维修，中午房间里的温度才19度，天气太冷，房间里更冷，报备浩诚暖气无人处理问题！请领导实地考察明确情况，处理暖气问题及物业问题

同志你好：

关于你反映的火箭银华小区物业不作为，暖气不达标问题的回复。团场基建科立即通知物业单位大佳物业公司，供热单位浩成热力公司处理要求物业公司履行物业责任，尽快对小区卫生进行清理打扫，并及时维护小区基础设施。根据哈密及团场供热管理规定，供热单位应保证用户室内温度不低于18度，不存在暖气不达标。为确保团场用户的供热，团场要求浩成热力公司根据天气情况及时提高供热温度，做好服务。

火箭农场办公室（信访办）

                                                                                                                                          2018年12月17日