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你好尊敬的领导，我是十三师前进大道御都花园3号楼的居民，我家今年新房入住，家里暖气温度偏低，白天正常进户根本不能脱掉外套，平均温度在19℃左右，给热力公司反应，回复是高于18℃算是合格的，作为百姓的我们也不知道要去哪里解决，所以才找到领导信箱，希望领导部门看见能给予解决。谢谢

同志你好!

      关于你反映的前进大道御都花园3号楼暖气不热问题的回复。火箭农场御都花园由哈密浩成热力公司供暖，火箭农场立即安排基建科，前进社区，御都物业公司，浩成热力公司等部门，于2018年12月28日20:30分左右，前往御都花园3号楼进行现场了解，进过测温，房间温度均在22度--24度之间，供暖正常。

                                                                                                              火箭农场办公室（信访办）

                                                                                                                   2018年12月31日