公众参与

1、高层地暖根本不热每天19度，连羽绒服都不敢脱。 2、小区外来车辆太多，现在小区里的车50%都不是本小区业主的车，都是交通大厦没买地下车库的，来建设银行，建设局等单位办事的车辆而且长期霸占我们的车位。别人都把建设大厦叫喇叭小区，只要你按喇叭随意进入建设大厦。 3、建设大厦1、2单元门都是坏的关不严，电梯里连个监控都没有。小区的监控形如虚设。

同志：

      你好，感谢你的来信。现就你提出的问题回复如下：

      1、2018年12月底暖气不热是由于恒信热力锅炉运行不正常。高层供热物业公司仅负责二次加压。若今后再出现暖气不热问题，可以要求查看物业公司是否将二次加压设备打开。其余情况请直接与恒信热力客服联系。

      2、关于外来车辆停放问题，物业公司安保人员确实存在难以核实到底是办事车辆还是走亲访友车辆。我单位已要求物业公司尽快整改，做好监督管理工作。优先保证业主停车。

      3、建设大厦单元门损坏，我单位已要求物业公司本周内检查，若需要更换，则代为申请大修基金。届时还需要单元内全体业主配合。

      4、老旧小区监控存在加装，按照《新疆维吾尔自治区物业管理条例》，此项费用不在物业成本内。 物业公司会按照相关部门要求整改、加装。存在的问题正在协调中。

若今后还有其他物业问题可直接向我单位反映。电话0902-2565518。

                                                                                                                               十三师房产管理局

                                                                                                                                 2019年1月18日