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尊敬的领导您好！ 我叫周德霞，现年78岁，是红星二场一名老退休职工，于2018年9月7日在红星医院检查出恶性左肺肿瘤，并住进了红星医院“胸心甲乳外科”科室。并同时向十三师社保局申请了大病补贴，在门诊购药享受医保补贴，很快得到了领导的批准。出院后按医生嘱托回家一直要服用“吉非替尼”口服药片。由于国家的惠民政策，“吉非替尼”是纳入国家医保范围内药品，只能在医院购买，按医院程序每次购买此药必须到所住院科室先提交申请采购，并由住院科室开处方，我到红星医院药房购买。出院后在所住院科室开了几盒后，该科室领导就相互推诿，都不愿办理，本人多处奔波无果，眼看我的药已用完，无法继续购买。 特恳请领导协调解决！

同志，您好！

      您在领导信箱反映的关于红星医院买药难问题我院已收悉，院领导高度重视，就此问题针对相关科室进行调查了解情况。现将调查情况向您反馈如下：

      患者周某 （肺癌） 需长期口服“吉非替尼”靶向治疗，因此药费用昂贵，当日门诊医生接诊后，已经告知患者上述情况，建议住院治疗或者慢病开药，害怕门诊药品比率超标，而未能给予患者开具此药。患者家属于2019年1月25日投诉。此事科室已经和患者家属沟通，表示歉意并按相关规定开具此药，妥善安排后续治疗，患者家属表示理解。

      总之，感谢您对红星医院的关心与关注，希望您多与我院沟通，我们会竭诚为广大患者服务。

红星医院

2019年1月28日