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尊敬的师领导我是住在火箭农场玉秀小区2号楼一单元101的住户，我家的暖气从去年冬天就不热，多次找供热公司，都没有解决。一直到媳妇生完孩子，暖气还是不热，穿着棉衣过了一个年，可是今年今年的天气这么冷暖气还是不热，今年的春节还要穿着棉衣过年吗？习近平总书记都关心着百姓生活，温暖问题，我们感受到了党给我们的温暖，但是回到家中，心是暖的，身体是冰凉的！我家住以后，房屋后的垃圾箱和装修垃圾在那里堆放了一年了，物业公司也没有管理，夏天开窗户臭气熏天，多次向物业公司反应了，也没有处理，一直堆放到现在，这也算是环境污染吧？一去就说让交物业费，不交物业费不给买水买电，这样的环境让小区居住的住户怎么交物业费，物业公司只是为了收钱而收钱吗？

同志你好，

      关于你反映的暖气不热问题的回复。火箭农场接此暖气不热问题后，立即和浩成热力公司联系，浩成热力按派人员于2019年1月30日早10:30分前往业主家中查看，发现业主家中暖气片被遮挡，室内温度在18.6度--20度之间。并建议用户拆掉遮挡物、停暖后安装带过滤网阀门，公司人员现场为用户防水冲洗暖气片。和物业公司也联系让物业公司尽快派人及时清理垃圾。

                                                                                                         火箭农场综合治理社会管理办公室（信访）

                                                                                                                               2019年1月30日