公众参与

2019年2月15日凌晨1：00左右，本人发现大卧室（1104室）阳台集成吊顶多处滴水，去掉扣板发现房顶渗水严重，墙皮全湿，不停的往下漏水。当时本人立刻与1204住户兰海取得联系，并说明情况，但是兰海拒不承认他家原因导致，还声称让本人去他家（1204室）看个究竟！于是，本人于2月15日凌晨2:00左右到1204住户兰海家查看导致漏水情况。当本人到兰海家（1204室）大卧室时发现，阳台上放置洗衣机，洗衣机排水管插入自行改造的地漏内，洗衣机进水管漏水，洗衣机进水管水龙头漏水，地面积水严重。（兰顺鼎在现场，当时拍了照片，以照片为证）。15日早晨，本人大卧室房顶仍然漏水，墙皮脱落，窗户、窗帘、地面脏乱不堪。（以照片为证） 2019年2月16日中午12:00左右，物业派两名工程部门专业工程师到1204住户兰海家现场排查漏水原因时发现：1204住户兰海在阳台放置洗衣机，私自找工人改造雨水管做地漏，破坏房屋主体结构，属于违法行为，物业工程师当场确认拍了照片，并责令立刻拆除，恢复原状。但1204住户兰海以各种理由推脱，不予执行。 1204住户兰海私自违法改造房屋主体结构，导致本人（1104室）房屋漏水严重，且不服从物业的整改要求，依然我行我素，致本人房屋漏水于不顾，造成严重安全隐患，困扰本人及家人，心理造成沉重负担！本人强烈要求房产、住建及城管等相关部门责令1204住户兰海立刻拆除违法改造设施，恢复房屋主体结构，彻底排除本人房屋漏水隐患。本人修复房屋漏水造成的一切费用由1204住户承担。 现在是法治社会，本人将依法维护自身的合法权益，请十三师房产、住建及城管等相关部门为民做主，声张正义，依法立刻处理此事。

关于《信访投诉》的复函

李女士：

   你好！关于《十三师交通大厦1204住户私自违法改造房屋主体结构导致1104住户房屋漏水严重问题》收悉，我局于2019年2月26日联合质监站、房产局、机关事务管理局、物业管理服务企业相关部门进行问题处理，现将处理结果告知如下：

 1.卧室漏水是由于1204业主改造供水管道，水龙头未关紧导致。应由1204业主予以修复和赔偿。我单位已告知1204业主。该业主表示下周会与你协调赔偿金额。协商不成的，建议走司法程序。 

 2.1204业主将上水管道接入阳台，将下水管接入雨水管不属于违法改造房屋主体结构。我单位人员已进行调解。1204的业主表示后期也考虑将上水管切断水源，将洗衣机移到卫生间使用。对于你要求的责令立刻拆除，恢复原状，我单位没有法律依据采取强制措施。

  特此复函

                                                                                                                    十三师建设（环保）局

                                                                                                                   2019年2月28日