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哈密市向阳物业管理有限责任公司管理的绿城小区、绿锦小区总规划面积181347.21㎡，已建好面积107211.5㎡，已建好楼23栋，入住810户，如此庞大的小区没有社区管理，无法办理正常业务（暂住证、大学生实践证明、学驾照、孩子入学等等）诸多关乎民生的问题都无法解决，给810户住户带来重重困难，怨声四起，社区的归属问题已多次向有关部门反映却没有得到解决，恳请领导给予回复。

刘佩佩同志：

 你好！您的来信已经收悉，绿城小区社会服务管理权限哈密市没有明确交给十三师，目前，十三师民政局正积极与伊州区协调，明确此区域社会事务管理的归属，给您带来的不便，敬请谅解。

                                                                                                                         十三师民政局

                                                                                                                         2019年3月1日