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颉艳艳，你好！感谢你的来信。

接到你的来信后，我单位于2021年1月6日联合师市场监督管理局现场调查。现将调查结果说明如下：

一、公元大观19号楼、25号楼、26号楼因一层为底商，在设计时结构为框架剪力墙，一期、二期其余楼栋为剪力墙结构，这是导致室内存在梁和柱的原因；

二、公元大观19号楼、25号楼、26号楼按图施工，已竣工验收合格；

三、除19号楼少部分业主由于录入错误的原因，其他业主所购房屋在《商品房预售合同》第三条买受人所购商品房的基本情况中已明确告知是框架剪力墙结构，且上述三栋楼所有业主签订的《商品房预售合同》附件二房屋分户平面图中也标明了结构为框架剪力墙。

四、经过调阅合同，查看销售台账，上述三栋楼较同期、同楼层、同区位的剪力墙结构的房屋每平方米价格便宜200-300元不等。

五、在开发商与业主签订的补充协议第八条第1点中约定了：“销售宣传资料、户型布置图、精装修示意图、沙盘模型等仅作为参考，没有合同约束力，最终以竣工后的建设区划内的房屋效果为准”。

六、关于部分业主提出的开发企业委托的测绘资质过期，新疆维吾尔自治区住建厅已发公告，资质证书的有效期延长到2021年12月31日。

综上所述，建议业主通过司法途径予以维权，如有直接证据证明销售人员采用虚假宣传的方式销售的，也可以向师市场监督管理局提交书面证据寻求处理。

                                                                                                      十三师住房和城乡建设局

                                                                                                               2021年1月21日