公众参与

近日我爱人喜怀二胎，在办理领取《母子健康手册》时遇到如下问题，令我深感郁闷，我们一胎时，做完检查直接在医院领取了母子健康手册，感觉很方便！时隔两年，没想到这么麻烦，在医院产检后，医院告知《母子健康手册》要去所在社区领，我们去了社区，社区先登记了家庭信息，然后让我们去单位开具“夫妻生育证明”，首先这个证明单位不一定给开，其次我认为这个证明我觉得是多余的，家庭户口本不能证明我们有没有结婚有没有孩子么！如果户口都不能证明，你觉得单位怎么证明？最终，社区给出具了“辖区居住证明”，然后又告知我们《母子健康手册》不在社区领，要在三场医院领，我又去了三场医院！三场医院给我介绍了业务流程“我要先复印购房和同、夫妻双方身份证复印件，各种产检单，以及孕妇必须到场办理等规定”然后再来建档，最后再去火箭农场去领取《母子健康手册》！我都快疯了！以前一站式办理简洁高效！为什么现在要老百姓跑这么多地方，提供这么多证明？意义何在？试问谁没事干会领取“母子健康手册”！这样的办事效率真的符合国家提出的“简化办事流程”相关的要求么？新星市作为一个新的城市，应该保留原有优秀成熟的制度，学习更先进优秀的管理方式，而不是走回头路，走回头路！一个小小的册子，跑四五个地方！意义何在？

王峰，你好！2021年7月14日，我院电话联系你，首先因办理母子保健手册的繁杂流程给居民王某带来诸多不便予以诚恳道歉，并进行了“办理母子保健手册流程”的解释工作。当事人回复：对火箭农场医院和三场医院没有意见，只是认为十三师成立了新星市应该简化办事流程。

我院与当事人电话沟通结束后，即可制定了“办理母子保健手册流程”，让火箭农场医院和三场医院负责办理母子保健手册的人员在居民QQ群、微信群里进行宣传，同时积极与火箭农场相关部门对接并将该流程转发，通过火箭农场相关部门的宣传，让广大辖区居民都能知晓，不再跑“冤枉”路。

火箭农场第一医院

2021年8月14日