公众参与

我是紫玉花城2号楼的住户，房子一直不热，和整栋楼的住户互相了解后，发现是整个小区的暖气都不热。物业经理几乎天天来放水检查，作为住户我们不交暖气费就是违法的，拖欠一天就开始有滞纳金，再往后就是法院传票。我们交了暖气费，我们进了义务，但是供热公司的义务谁来监督，给供热公司打电话，要不就是打不通电话，要不就是一副冷冰冰的脸，放出一句话，我们只管收费，供热的问题不归我们部门，典型的只收钱不办事，这是什么企业，我就不相信浩诚这么大的一个公司，连这点小问题都解决不了？现在哈密还不到最冷的时候，屋里就这样，如果到了最寒冷的时候是不是还得在屋里穿上羽绒服啊？十九大以后，“门好进、脸好看、事难办”“不怕群众不满意，就怕领导不注意，说的是不是就是浩诚企业？

同志，你好！

针对你提出的问题现回复如下:

你反映的问题，我们已于小区物业公司联系，由物业公司出面协调，由物业公司与浩成联系，进行处理，我科室也与浩成人力公司人员联系，浩成热力工作人员回复，将尽快修好出现的问题。如有异议请咨询浩成热力公司负责人：13579670696

火箭农场办公室

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