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十三师辖区的天元三区三号楼三、四单元的进户电缆因从六月份损坏到现在一直用临时的铠装电缆接的，目前学校学生放假，小区内又是车来车往的，存在重大安全隐患，小区物业更是视而不见听而不闻的，希望有关部门或相关领导出面解决一下。

关于天元三区3号楼电缆线问题的回复信

您好！您所反映的问题，哈密大佳城镇物业管理有限责任公司三分公司已第一时间进行了详细的了解。6月25日晚上23点左右天元三区3号楼3单元和4单元进户电缆线故障，居民无法正常用电，我公司项目经理第一时间联系供电公司，说明了天元三区3号楼进户电缆的情况，供电公司半个小时后来现场检查后发现电缆线报废，无法维修，为了给居民正常供电，供电公司连夜加班，临时从变压器接了一根铠装电缆线给居民供电。同时我公司工作人员使用隔离围栏对临时电缆进行硬隔离，防止人员靠近。

我公司项目经理7月份多次联系供电公司，催促尽快施工，8月1日下午17点再次联系供电公司，供电公司答复：计划8月2号上午安排人员进入小区对受损线路进行更换。8月3日下午施工完毕，电线路恢复正常。

虽然进户电缆维修不是物业公司的责任，但我公司会积极的与相关部门联系沟通，解决居民在生活中遇到的问题。对此前造成的误会向您表示歉意，给您带来的不便，敬请谅解！

感谢您对我们工作的关心和支持，谢谢！

                哈密大佳城镇物业管理有限责任公司三分公司

                                  2024年8月3日