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领导，你好！ 每到供暖期，烦心的事就来了，我住在波尔多小镇1#大高层，我们小区供暖由恒信供暖，17号给恒信打电话，对方10号就已供暖，为了落实，我问了同一小区的多层住户，确实已供暖，为什么我们高层没给供暖，据知情人士说，高层供暖要开加压循环泵，那是要费电的，所以物业是能拖就拖，去年供暖期，也是循环泵开启时间短，因为我住2楼，地下的循环泵声音可以听见，18号我打电话给兵团物业管理科，接电话的人说，现在根据新物业法规定，暖气公司的暖气要辐射到户，可是循环泵是物业管理，这个问题由谁牵头，为我们彻彻底底的解决，盼回复

同志，你好！

       我单位已于2018年10月19日派工作人员现场调查。经过调查，物业公司已于10月15日早上将高层加压开启，不热的原因正在积极联系恒信热力排查。我单位工作人员查看现场时，物业公司正在清洗滤网，高压区进水管已经有热水。我单位工作人员已将手机及座机号留给业主。告知业主如果10月22日暖气还是不热可电话反映。截止日前，并未接到业主电话。我单位近期仍将持续跟踪。

                                                                                           第十三师房产管理办公室

                                                                                            2018年10月23日