6月28日，《中华人民共和国无障碍环境建设法》（简称无障碍环境建设法）正式通过表决，该法律也将成为残疾人群权益保障的重要内容，对于促进社会融合和人的全面发展具有重要价值。多年来，中国联通真诚关心关爱社会残障人士，通过技术创新、无障碍环境建设、资费优惠等举措满足个性化服务需求，为全国残障人士提供更智慧的无障碍生活服务，切实提升广大残疾朋友的获得感和幸福感。

“科技感”遇上“人情味” 打造更舒适的无障碍生活

在无障碍通信环境建设方面，中国联通发挥5G、云计算、大数据等技术优势，为全国残障人士提供更智慧的无障碍生活服务，打造了听障人士专属无障碍通讯产品“联通畅听王卡”，为听障人士提供无障碍通话服务，让爱重获新声。

为了让残疾人群生活更便利，中国联通责成北京联通专门成立了信息无障碍科创智能实验室，为北京市残疾人服务示范中心免费研发并安装了“V智航”无障碍室内导航系统、残疾人士防跌倒系统、残疾人士服务流量统计系统，并为视障人士研发了避障手环，为听障人研发了听语灵AR字幕眼镜、“畅听王卡”等科技助残产品。

让服务更贴心 温情助力特殊群体享受便捷生活

服务让城市更温暖，在营业网点，北京联通为少数群体开通了绿色通道、打造专属台席，为视力、听力、言语障碍人群提供优先服务，为携带导盲犬进入营业厅办理业务提供便利，同时积极协助政府开展无障碍需求群体再就业工作，帮助残疾人士解决就业难题，用真诚踏实的行动为就业弱势群体带去温暖和感动，用实际行动让爱发光，用担当来践行央企社会责任。

近年间，北京联通开展超百场“青春志愿行，一起向未来”学雷锋志愿服务活动，参与活动近千人次。持续巩固“我为群众办实事”实践活动成果，积极开展“适老助残”服务、防范电信网络诈骗宣传等志愿服务活动，广泛组织动员广大党团员、青年积极参与交通文明督导、结对帮扶、社区环境清洁整治、垃圾分类、整理乱停共享单车等多项志愿活动，用实际行动践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。

随着无障碍环境建设法的实施落地，未来北京联通也将继续秉承热心公益、服务大众的央企担当及社会责任，通过联通5G、AI、云计算、大数据、物联网等信息技术以及业务、产品、服务的全面升级，以数字化赋能帮助残疾朋友拥抱智慧生活，为增进民生福祉，让残疾人共享发展成果贡献联通力量，为无障碍通讯生活提供更多联通智慧和联通方案。