“您好，请问您办理什么业务？”这是师市行政服务中心工作人员俞莉莉每天说得最多的一句话，她的身影也不停穿梭在填单区、办理区。她说：“作为‘阳光志愿服务队’的一员，我要让每一位前来办理业务的客户都享受到高效便捷的服务。”

作为服务企业、方便职工群众的重要平台，师市行政服务中心通过改进工作作风，将学雷锋志愿服务与政务服务相结合，进一步提升服务质量。

师市行政服务中心副主任尚海霞介绍，师市行政服务中心通过组建一支“阳光志愿服务队”，在中心长期开展为企业和个人提供咨询服务活动，帮助职工群众更好更快办理所需事项；并在大厅设立8个“党员先锋岗”窗口，由窗口工作人员对有关行政审批事项的相关内容进行解答；同时，在高频事项窗口实行延时服务，让便民服务工作周末“不打烊”。

良好的作风赢得职工群众及外来客商的高度赞扬。在社保窗口办理业务的居民刘艳说：“进门就有热情的服务引导，办理业务速度很快，为他们的服务点赞。”

在由师市住建局牵头，师市发改委、自然资源规划局联合组成的并联审批窗口，前来办理施工许可证的客商徐某说：“联合办理，一站到位，我们切实感受到了十三师新星市的优良营商环境。”

今年，截至4月底，师市行政服务大厅共办理政务服务事项70428件，便民服务事项5805件。

转作风，善作为，师市各部门（单位）一直将作风建设作为重要抓手，以作风建设推动业务创新、能力提升，树立良好师市形象。

今年，十三师中级人民法院全力创建职工群众满意的诉讼服务中心，以职工群众需求为导向，紧抓作风建设，聚焦诉讼服务、立案信访、12368诉讼服务热线等关键环节，全力打造“规范化、便捷化、智能化、精细化”的诉讼服务模式，为职工群众提供便捷高效、普惠均等、智慧精准的诉讼服务。

师市生态环境局创新机制，优化服务，通过在“三线一单”分区管控框架下建立“产业规划—招商引资—环境准入”联动机制，加强环评咨询服务，编制《环评明白册》、开通热线电话、在政务服务窗口开通咨询渠道等措施，进一步方便办事职工群众，提升服务质量。

师市纪委监委相关负责同志表示，聚焦乡村振兴、教育医疗、养老社保、工程建设等领域，先后组织30个部门召开工作推进会，通过明任务、抓统筹、划阶段的方式，提建议、出点子、作保障的方法，督促相关责任单位重视起来、负起责来、严抓起来，着力推进工作作风持续向好，切实为师市经济社会发展营造良好的环境。

（张万乐 杨会娟）