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“今天,工作人员对我提出的问题进行了详细且专业的解答,我很满意。”11月28日,在火箭农场司法所,火箭农场职工韩建军在工作人员的调解下,成功解决了长达3年的借贷纠纷,让他心里的“大石头”终于落地了。
火箭农场司法所通过“一站式”矛盾纠纷调解中心,不断扩大调解工作覆盖面,实现了职工群众诉求一窗口处理、一条线调处、一揽子解决、一体化统筹,不断提升职工群众的满意度。
火箭农场司法所工作人员王方明说:“我们集成了人民调解工作业务、法律咨询业务、行政事务咨询受理、诉讼文书及合同文书的撰写等各项服务,为职工群众提供了便捷的途径。此外,我们还与尖尖墩派出所建立了‘所所对接’机制,并与人民法庭保持了畅通的互联机制,真正让职工群众‘进一扇门,办所有事’。”
今年以来,师市司法局不断推进“玲玲人民调解工作室”“马莲花调解室”“铭心源梦人民调解室”品牌建设。截至目前,师市各级调解委员会共开展矛盾纠纷排查1862场次,调解矛盾纠纷240件。
除了“一站式”矛盾纠纷调解,法律援助也是师市司法局的一项重点工作。在师市司法局的帮助下,黄田农场锦绣苑居民亚力坤·阿卜杜热西提通过法律援助要回了被拖欠的工资。
“我非常感谢师市司法局为我提供免费律师援助,帮我要回了工资。”亚力坤·阿卜杜热西提说。
为了能更大程度地做好法律援助工作,让司法真正惠及全民,哈密垦区司法局不断简化办理流程、大力提升服务效能,多措并举为职工群众提供方便快捷、优质高效的法律服务,大大增强了人民群众的法治获得感。截至目前,师市司法局共受理法律援助案件159件,其中民事103件,刑事56件,刑事案件法律帮助117件,为受援人挽回经济损失245万余元。
今年以来,师市司法局以连队(社区)公共法律服务室、人民调解室为平台,打通服务职工群众“最后一公里”,引导社会力量参与公共法律服务。推行“预约服务、上门服务、延时服务”等便民举措,对老弱病残等特殊群体畅通“绿色通道”,提供上门公证服务。扩大法律援助覆盖面,畅通法律援助渠道,不断提升法律援助办案质量。
(魏巍 李欣奕)
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