为充分发挥群众监督作用，畅通意见反映渠道，根据第十三师新星市养老服务突出问题专项整治和纠治困难群众救助不到位问题工作要求，第十三师新星市民政局设立养老服务突出问题专项整治和纠治困难群众救助不到位问题举报电话、电子邮箱和投诉信函邮寄地址，受理相关投诉举报。

自即日起至2026年12月31日，如发现师市范围内养老服务资金管理使用不规范、养老服务机构监管不到位、侵害老年人合法权益、养老服务支持政策落实不到位等问题和困难群众应保未保、救助资金未按时足额发放、社会救助领域腐败和作风问题的，可通过电话、电子邮件、信函联系反映。其中，投诉举报应有具体真实线索材料，以个人名义反映的提倡实名，以单位名义反映的应加盖本单位公章，我们将严格依法为举报人保密。

一、举报电话

养老服务：（0902）2301927

社会救助：（0902）2565441

电话接听时间为法定工作日10:00-13:30；16:00-19:30

二、电子邮箱

养老服务：sssmzjshsw@163.com

社会救助：btsssshjz@163.com

三、信函邮寄地址

第十三师新星市民政局（第十三师新星市黄田农场教导旅东路304号政务服务中心4楼455室）