为进一步提升小区物业服务品质,优化业主缴费办事体验,大佳城市服务公司物业事业部黄田片区客服收费室现已正式投入运营,标志着辖区物业服务在规范化、精细化、人性化建设方面迈出坚实步伐。
该客服收费室设于全鑫小区西侧,面向黄田片区各小区推行 “一站式”综合便民服务,集中办理物业费收缴业务,支持现金、微信、支付宝、银行卡等多种便捷缴费方式;同时统筹承接业主咨询接待、报修受理、意见建议收集、政策宣传解读等多项服务工作。全体工作人员均经专业培训后上岗,始终秉持“热情、耐心、高效、周到”的服务理念,切实让业主少跑腿、好办事、省心省力。
下一步,大佳城市服务公司物业事业部将以收费室启用为新起点,持续优化服务流程、提升服务效能,严格落实首问负责制,快速响应处置业主各类诉求。全力打造收费公开透明、服务优质高效、邻里和睦友善的宜居环境,用心用情为广大业主守护更加舒适、安心、美好的幸福家园。
(新疆大佳城市服务有限公司物业事业部 武瑞)