近期，大佳城市服务公司物业事业部聚焦业主急难愁盼，立足服务本职，快速处置各类突发险情、扎实开展便民服务与节前整治，以务实举措守护小区安全宜居环境，切实提升物业服务质效。

极速抢修管网故障，保障居民正常用水。银河小区老旧管网因承压不足、水压骤升发生爆管漏水，造成小区停水。物业事业部即刻启动应急方案，联动施工单位紧急抢修，第一时间排查漏点、发布停水通知，调配应急供水车设立临时取水点，优先保障老人、儿童等特殊群体用水，实时通报进度、安抚居民情绪。抢修人员连夜作业，快速更换加固破损管道，恢复正常供水。后续将全面排查、翻新小区老旧隐患管网，消除供水隐患。

快速处置家电故障，贴心办好民生小事。天合小区业主家中卫生间插座老化破损、出现漏电问题，导致热水器停用，影响正常生活。接到业主报修后，物业事业部迅速安排专业电工上门检修，严格按照安全作业规范，快速完成旧插座拆除、线路整理、新插座安装等工作。维修完成后，工作人员反复测试设备运行状态，并向业主普及潮湿环境用电安全知识，贴心的便民服务获得业主高度好评。

科学清除蜂巢隐患，筑牢居家安全屏障。近期气温回升，蜂类活动频繁。银天综合小区集资楼空置房屋油烟机管道内滋生黑蜂蜂巢，业主入住开启油烟机后，蜂群涌入室内，存在极大蜇人安全风险。因黑蜂攻击性强、蜂巢位置隐蔽，自主清理风险较高。接到求助后，物业事业部第一时间联系专业人员到场，结合现场情况制定安全清剿方案，全程规范安全作业，细致排查管道死角，彻底清除蜂巢与蜂群，杜绝蜂群回迁，成功消除居家安全隐患，保障了业主居住安全。

开展节前专项整治，全力护航祥和佳节。为保障业主平安祥和过节，物业事业部开展古尔邦节前专项整治工作。环境整治方面，工作人员对小区建筑外墙顽固污渍、积灰污垢进行精细化清洁，全面清理地下室、楼道、绿化带等卫生盲区，清除各类杂物与垃圾，有效优化小区居住环境。安全维保方面，结合大风天气隐患，逐栋逐层排查加固小区松动、老化门窗配件，全面检查消防、照明、排水等公共设施，建立台账闭环整改，全力防范安全事故。同时，各岗位人员坚守岗位，全方位做好节日期间服务保障工作。

下一步，大佳城市服务公司物业事业部将持续秉持为民服务初心，不断优化应急处置流程、提升便民服务水平，全力解决业主生活难题，以精细化、专业化服务筑牢小区安居防线，切实增强广大业主的获得感、幸福感与安全感。

（新疆大佳城市服务有限公司物业事业部 李艳、马静）