金秋送暖，服务先行。新疆大佳城市服务有限公司物业事业部立足业主需求，聚焦老年群体急难愁盼，近期陆续开展供暖预检、重阳敬老、上门保洁系列暖心服务，把关怀送到老年业主家门口，用实际行动传递服务温度。

一是前置供暖预检，筑牢冬日温暖防线。秋风渐凉，冬季供暖工作即将启动。为保障孤寡、独居老人安稳过冬，物业事业部红星四场片区提前谋划、靠前服务，组织开展独居老人入户供暖预检专项行动。维修班组逐户上门开展一对一供暖预检，仔细检查供暖管道接口、暖气片阀体、温控阀门等设施，全面排查管道渗水、暖气积气、循环不畅、制热异常等隐患，发现故障现场免费维修、即时整改，实现隐患清零。工作人员结合老年人居家特点，手把手讲解暖气操作、自主排气技巧，科普居家保暖安全知识，并告知物业24小时报修渠道，让老人遇到供暖问题能够及时求助，消除后顾之忧，切实守护特殊群体温暖过冬。

二是社企联动庆重阳，共话敬老温情。为弘扬尊老、敬老、爱老、助老传统美德，10月10日，物业事业部受邀参加火箭农场祥瑞社区“情暖重阳敬老意 社企联动聚民心” 主题活动，社区工作人员、居民代表、业委会代表、物业工作人员共40余人齐聚现场。活动现场暖意融融，志愿者分工协作，淘米备餐、端送抓饭、维护现场秩序，贴心照料行动不便老人。工作人员与老人们交谈，细致询问身体健康与日常生活状况，认真收集大家对物业服务、社区治理的意见建议。老人们欢聚一堂闲话家常，在温馨祥和的氛围中感受社区与物业的双重关怀。本次活动搭建起社区、业委会、物业和居民的连心桥，进一步拉近了与群众的距离。

三是上门暖心保洁，帮扶特殊困难老人。重阳节期间，物业事业部柳树泉片区组织保洁、保安人员，开展特殊老人居室清扫帮扶行动。工作人员携带清洁工具上门，分工清理地面杂物、擦拭门窗桌椅，清扫厨卫卫生死角，规整居家物品，为行动不便的残疾老人提供免费保洁服务。针对行动困难老人居家环境打理难的问题，物业主动靠前、上门解忧，以力所能及的贴心服务，切实改善老人居家环境，让特殊老年群体感受到物业服务的温情。

下一步，新疆大佳城市服务有限公司物业事业部将持续聚焦老年等特殊群体需求，深化社企联动机制，常态化开展入户检修、便民帮扶等志愿服务，用心用情办好民生小事，不断提升居民获得感、幸福感、安全感，营造邻里和睦、敬老爱老的良好氛围。

（新疆大佳城市服务有限公司物业事业部 李艳、阿力木·苏来曼、李文刚）