为扎实做好今冬供热保障工作，及时掌握供热运行实际情况，切实解决群众急难愁盼问题，近日，师市住建局主要领导严铁军带队深入供热场站、居民家中开展供热诉求摸底调研，靠前掌握供热保供各项工作推进情况。

严铁军一行先后来到各供热场站，实地查看锅炉机组、换热站设备运行状况，详细听取供热企业关于热源保障、燃料储备、管网巡检、负荷调度、应急抢修预案等情况汇报，仔细了解设备检修维护、隐患排查整改、值班值守制度落实情况，现场叮嘱企业负责人要压紧压实主体责任，紧盯关键设备和薄弱管网，加密日常巡检频次，提前预判处置跑冒滴 漏等问题，配齐抢修人员、物资和车辆，健全快速响应机制，保障供热系统稳定持续运行。

“家里暖气热不热？室温大概多少度？”在居民家中，一行人与居民亲切交流，现场测量室内温度，认真倾听群众对供暖效果、服务响应等方面的意见建议，细致记录群众反映的问题。针对居民提出的诉求，现场向供热企业交办，明确整改时限，要求企业第一时间上门处置、及时反馈结果，做到事事有回音、件件有着落。

        师市住建局将持续加大督导力度，畅通群众诉求渠道，强化供热全过程监管，督促供热企业提升服务质效，以扎实举措筑牢供热保障防线，全力保障广大群众温暖、安心过冬。（第十三师城市管理综合服务中心）