为切实解决高龄老人社保业务办理难题，提升老年群体获得感与幸福感，近日，十三师社保中心红星二场社保所深入辖区，开展了“社保服务零距离，暖心关爱护晚年”专项行动。工作人员主动上门，将资格认证、政策咨询等服务送到养老院和老人家中，并送上暖心慰问，用实际行动践行“以人民为中心”的发展理念。

      此次行动不仅聚焦业务办理，更注重传递真情关怀。在活动期间，社保所工作人员特意前往96岁高龄的李美娥老人家中，为她举办了一场温馨的生日会。伴随着生日蛋糕和慰问品，工作人员与老人共唱生日歌，欢声笑语充满房间。“感谢党和政府惦记着我，这个生日我过得太开心了！”李美娥老人紧握工作人员的手，激动地说道。

      四、建立长效机制，确保关怀不断档

      为确保对高龄老人的关爱服务常态化、长效化，红星二场社保所建立了“定期回访+动态关怀”机制。工作人员将定期跟进老人的社保业务办理情况，及时解决后续问题，并根据老人需求变化动态调整服务内容，让这份“零距离”的社保关怀细水长流。