“今天带孩子来做牙齿矫正,红星医院就诊环境好,蔡医生检查手法专业,还一直安抚孩子的情绪,我们特别信任他。”8月27日,在红星医院口腔科,患者家属王静说起就医体验,满是认可。
42岁的蔡亮亮,已在口腔科临床一线深耕22年,积累了丰富的诊疗经验。如今,他担任新疆生产建设兵团口腔医学会常务理事、口腔修复委员会副主任委员,河南省医学会口腔医学分会委员等多项重要学术职务,是哈密区域口腔医学领域公认的领军人才之一。
“我既是口腔医生,也是一名党员,始终把患者需求放在首位。”蔡亮亮说,面对紧张不安的患者,他会耐心安抚情绪,细致讲解诊疗流程,针对不同口腔问题量身定制个性化方案。“用专业技术解决病痛,用贴心服务温暖患者,让每位患者满意而归,是我一直以来的准则。”
日常工作中,他还毫无保留地向年轻同事传授经验,口腔科医生张梦娣就是其中之一。“我从实习开始就跟着蔡医生学习,遇到棘手的病例,他总能深入浅出地教我如何处理,让我在工作中更从容,也能更好地精进医疗质量和服务。”张梦娣说。
作为科室的“领头雁”,蔡亮亮还积极推动医院“引进来+走出去”人才培养模式落地。科室定期选派医护人员到上级口腔专科医院进修,并组织团队与各地同行开展学术交流。
“来这儿半个月,和蔡老师的交流让我受益匪浅。他还是一个乐观向上,充满正能量,有责任心的人。”援疆医生骆书文说,蔡亮亮认为人才培养是科室核心竞争力的关键,会根据每名医生的性格和兴趣确定亚专科培养方向。
此外,蔡亮亮还积极投身口腔健康教育。自2019年起,他牵头组织并参与大型口腔健康义诊超80场次,足迹遍布多个社区与连队。他还在全疆率先开设“午间及夜间门诊”,破解上班族、学生等群体“看病难”问题。3年间,口腔科累计接诊5万余人次,他个人接诊近5000人次,患者满意度始终保持在99%以上。工作之余,他还发表9篇国家级论文,获1项国家专利,主持1项师级科研项目。
今年,蔡亮亮被评为师市优秀共产党员,这对于他来说,既是荣誉也是责任。“我将继续深耕口腔领域,精进口腔种植、牙齿修复等技术,通过案例对比、模型演示等方式优化与患者的沟通;建立年轻医生帮扶小组,助力团队提升;加大对团场医院的帮扶,让职工群众看得起牙、种得起牙,以更高标准提供更优质高效的口腔服务。”蔡亮亮说。
(魏巍 王星宇)